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千年古刹灵隐寺:不只说阿弥陀佛,也谈用户与社区

2023-06-14 05:28:40 752

摘要:人们印象里晨鼓暮钟、青灯古佛的寺庙,近些年产生了一些非典型的变化,位于杭州的千年古刹灵隐寺便是其中变化最大的寺庙之一。2013年4月16日,灵隐寺在新浪微博上开设了官微,首日粉丝数就过千;2013年7月3日,灵隐寺官方微信(微信号:Ling...

人们印象里晨鼓暮钟、青灯古佛的寺庙,近些年产生了一些非典型的变化,位于杭州的千年古刹灵隐寺便是其中变化最大的寺庙之一。

2013年4月16日,灵隐寺在新浪微博上开设了官微,首日粉丝数就过千;2013年7月3日,灵隐寺官方微信(微信号:LingYinTemple)也低调上线,灵隐寺算的上是最早尝试社交平台运营的国内寺庙。

灵隐寺官网

广东的东华禅寺今年才大规模招聘新媒体运营人才,而“双微皆备”的灵隐寺,早已在互联网及移动端做了许多新的探索:多语官网、电子刊物,社交媒体平台玩得最早且玩得最好。那么,这个千年古刹是如何一步步紧跟时代的步伐,埋在屏幕里虔诚地讲佛话禅?

日均总阅读量超2万,新榜指数达776.4

宗教人士爱玩微博,网上很火的延参法师粉丝量超4364万,学诚法师的微博访问量达1400万。但注册微博账号和网友互动的寺庙其实不多,据小编不完全统计,新浪微博上带有机构认证的寺庙官方微博仅48个。而专门设立宣传部门,维护自己微博及其他新媒体平台的寺庙更是寥寥,灵隐寺是其中为数不多的典型。

粉丝数仅3万的灵隐寺官方微博,发布频次很高,几乎日日发博,每天几条经文禅理,用“##”或者“【】”标注成的话题,十分显眼。每日发布的内容皆由灵隐寺文宣部负责编辑,由寺内法师亲自审核监督发布。此外,灵隐寺也开通了腾讯微博,内容虽然是直接转发自家微信,但也有专人维护。

微信公号目前是灵隐寺新媒体运营的重点,当多数施主只知道初一十五上山拜佛的时候,也已有近十几万粉丝手机扫一扫,与灵隐寺的微信公号结一段佛缘了。公号“灵隐寺”每日发布4条图文,日均总阅读量超2万,近期新榜指数最高达776.4。

“灵隐寺”每日的发布内容都有特定的栏目分类:佛教常识、佛学故事、禅修养心、云林素食,让粉丝通过图文随时随地了解灵隐寺的动态,云林素食这一栏目最为贴心,时常发布一些素斋的做法,教网友在家动手做素食。而公号日常发布的内容会有简单的设计和排版,更贴合用户体验,例如每篇文章底部都有带二维码的图片,引导大家使用公号。

除此以外,灵隐寺官网体系完整、更新固定,提供6国语言浏览。今年5月,灵隐寺还在官网发布了寺内电子期刊《狮子吼》的创刊号。为了方便移动端的阅读,灵隐寺推出了官网的微网站,是个图片质量极高,制作较精美的H5。以上新媒体端的运营内容全部由法师及文宣部的行政人员具体负责。

左:灵隐寺电子期刊《狮子吼》,右:灵隐寺制作H5

小编问法师,“用户”“社群”脱口而出

灵隐寺每年有几百万游客,线上粉丝人数也在与日俱增,对于微博微信等新媒体运营,灵隐寺内部自有一套策略。

在新媒体运营初期,灵隐寺就将微信公号作为日常维护的重点,他们认为其中原因有三:1.使用微博平台发布内容,传播的速度和深度有限;2.微信受众比较广泛,自身的游客和寺院都在使用微信;3.微信公号能使寺庙与佛友甚至是游客的互动更容易。

灵隐寺微信平台的运营思路十分清晰,即精准用户+高体验度微信平台+线上线下推广+社群互动。对于运营策略的制定,负责运营审核的法明法师也有独特的见解,他认为只要解决“给谁看?”、“看什么?”,“怎么传播?”三个问题就能使内容真正地抵达读者。

新榜:寺庙的新媒体主要是给谁看?

法明:主要是给灵隐寺忠实的游客、香客看,帮助他们深刻的了解灵隐寺景区的特色风景、佛学禅思,然后是给全国各地关心灵隐寺动态的网友看,让他们在手机上就能浏览灵隐寺的风光。

新榜:一般会重点推介哪些内容?

法明:服务即传播,运营初期,灵隐寺就将鸟瞰图放置到微信公众平台,全景图有一种站在雷峰塔(杭州著名景点)上俯视灵隐寺各个景点的感觉。无论是飞来峰、青林洞、玉乳洞、龙泓洞,还是一线天、冷泉、韬光、金莲池、墓塔林、辟支塔都掌中可看。图文发布,语音解说,大图赏析,微信上的每一个功能都是为了提升游客满意度。

新榜:用了哪些方法来提高传播效果?

法明:尽量照顾用户的使用观看体验,制作话题有趣、图片好看的内容;通过微活动增加传播力度,“灵隐寺”之前组织过“晒出你与灵隐寺缘分”的晒照活动,游客只要上传照片参与投票,就有机会获得奖品,加大了公号与游客粉丝的互动;最重要的是,公号定位要明确,这样才能精细瞄准用户,形成礼佛者的社群。

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